Покупая технику в нашем магазине,

Вы приобретаете надежную бытовую технику с гарантией!

Гарантийным обслуживанием (ремонтом) является безвозмездное устранение недостатков товара, выявленных потребителем в течение установленного гарантийного срока, при условии соблюдения требований изготовителя, указанных в гарантийном талоне и инструкции по эксплуатации.

Срок гарантийного обслуживания устанавливается в зависимости от вида техники и конкретного изготовителя и составляет от 6 месяцев до 5 лет.

Обслуживание (ремонт) товаров в период и после истечения гарантийного срока производится в уполномоченных изготовителем пунктах авторизованного сервисного обслуживания.

Обратите внимание:

• Прежде чем приступить к эксплуатации техники, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.
• Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийное обслуживание (ремонт) приобретенного товара. Без предъявления данного талона претензии потребителя не принимаются. При утрате дубликат гарантийного талона не выдается. В каждом гарантийном талоне даются рекомендации и указания о правилах использования товара по назначению, соблюдение которых поможет избежать проблем в эксплуатации изделия и его обслуживании.
• Гарантийное обслуживание производиться только при наличии правильно заполненного гарантийного талона с обязательным указанием: серийного номера и модели изделия; даты продажи, печати и подписи организации-продавца; даты установки и печати фирмы-установщика (для изделий, требующих специальной установки и подключения).
• Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если по результатам проверки качества изделия авторизованным сервисным центром будет установлена неисправность по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.
• Серийный номер и модель изделия должны соответствовать номеру и модели изделия, указанным в гарантийном талоне.
• Срок гарантийного обслуживания (ремонта) указывается отдельно для каждого приобретенного товара и исчисляется со дня его приобретения.
• Для обеспечения гарантийного обслуживания (ремонта), оборудование должно быть передано в уполномоченный фирмой-изготовителем авторизованный сервисный центр, адрес которого можно уточнить по телефону, указанному в гарантийном талоне. Транспортные расходы не включаются в гарантийные обязательства, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.
• При обращении в сервисный центр потребитель обязан указать на характер и проявление неисправности. Срок для проверки качества изделия представителем авторизованного сервисного центра составляет до 7 дней. Срок для проведения экспертизы в случае необходимости - до 20 дней. Срок для замены товара ненадлежащего качества или устранения неисправности до 20 дней (при отсутствии необходимого товара на складе - до 1 месяца).

Гарантийные обслуживание не производится в случаях, если:

• Повреждены гарантийные знаки фирмы-производителя: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.
• Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.
• Изделие подверглось ремонту неуполномоченными лицами в нарушение требований изготовителя и норм техники безопасности.
• Недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил и условий установки, подключения, эксплуатации, хранения, транспортировки товара, адаптации под местные технические условия потребителя.
• Изделие было повреждено вследствие действий непреодолимой силы (пожара, стихийных бедствий и т.п.), бытовых факторов и прочих ситуаций, находящихся вне контроля изготовителя и продавца.
• Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате неправомерных действий потребителя либо третьих лиц.
• Недостатки в изделии возникли в результате попадания во внутренние рабочие объемы посторонних предметов, веществ, жидкостей, бытовых насекомых, грызунов или животных.
• Повреждения вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих установленным требованиям по эксплуатации.
• Дефекты в изделии возникли вследствие использования неоригинальных запасных частей, несоблюдения сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
• Представителем сервисной службы было установлено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования и его компонентов (частот, напряжений и др.).
• Изделие было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных), либо неоригинальных сменных носителей. Дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.